Traducción del original checo. En caso de discrepancia, prevalece la versión checa (art. 11, punto 5). Versión checa

Vitibet Premium – Condiciones generales de la suscripción

Estas condiciones generales regulan la suscripción de pago Premium en los sitios web de la red Vitisport / Vitibet. El contenido principal y garantizado de Premium es un sitio web sin anuncios; las demás funciones son complementarias y pueden cambiar.

Las condiciones están redactadas en checo y se publican también en las demás versiones lingüísticas del sitio web. Son aplicables desde el 12 de octubre de 2026.

1. Titular y contacto

1. El titular de los sitios web de la red Vitisport / Vitibet (en adelante, el «sitio web») y prestador del servicio Premium es Ing. Jan Vitáček, Pod bateriemi 1097/1a, 162 00 Praga 6 – Střešovice, República Checa, número de identificación (IČO): 71799851, NIF-IVA: CZ7303130087, empresario individual inscrito en el registro checo de actividades comerciales (en adelante, el «titular»).
2. Correo electrónico de contacto para consultas, reclamaciones y desistimiento del contrato: admin@vitisport.cz.
3. Estas condiciones generales (en adelante, las «condiciones») regulan la suscripción Premium y se aplican a todos los dominios de la red (p. ej., vitibet.com, vitisport.cz, vitisport.de y otros).
4. Vendedor: Premium se vende a través del servicio Stripe Managed Payments. El vendedor frente al usuario es Sold through Link, LLC (en adelante, «Link»), que acepta los pagos, emite recibos y facturas, recauda e ingresa el impuesto sobre el valor añadido e impuestos similares y presta asistencia sobre pagos y suscripciones (support.link.com). El titular es responsable de la prestación y del contenido del servicio Premium. A la compra y a los pagos se aplican, además de estas condiciones, las condiciones de Link, que el usuario ve en la página de pago.

2. Definiciones, celebración del contrato y edad

1. Premium es una suscripción de pago vinculada a una cuenta de usuario en el sitio web. El usuario es una persona física con cuenta en el sitio web; el consumidor es un usuario que no actúa en el ámbito de su actividad empresarial o profesional.
2. Solo pueden contratar la suscripción personas mayores de 18 años. Al realizar el pedido, el usuario confirma que cumple esta condición.
3. La suscripción está vinculada a la cuenta de usuario con la que el usuario inicia sesión (actualmente mediante una cuenta de Google). El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta de acceso. La suscripción no puede transferirse a otro usuario; si se pierde el acceso a la cuenta, el titular puede, previa verificación, transferir la suscripción a una nueva cuenta del mismo usuario.
4. Información previa al pedido. Antes de confirmar el pedido, el usuario ve de forma destacada en el sitio web y en la página de pago: el plan elegido y su precio, la duración del periodo de prueba, la fecha y el importe del primer pago tras finalizar el periodo de prueba (en el plan anual, el importe anual completo, p. ej. 49 €, y no su equivalente mensual), la información sobre la renovación automática, la forma de cancelación y un enlace a estas condiciones.
5. El botón de pedido indica de forma inequívoca que el pedido implica la obligación de pagar. Justo encima del botón, en la página de pago, se indica cuánto y cuándo se cobrará y que la suscripción se renueva automáticamente hasta que el usuario la cancele (p. ej., «Hoy no pagas nada. Tras 7 días se cobrarán 49 € y la suscripción se renovará automáticamente (anual) hasta que la canceles.»). El pedido no puede completarse sin marcar la aceptación de estas condiciones.
6. El contrato se celebra en el momento en que el usuario confirma el pedido y el pago o la verificación de la tarjeta de pago se realiza correctamente. En una suscripción con periodo de prueba, el contrato se celebra ya al iniciarse el periodo de prueba.
7. El contrato se celebra en checo o en el idioma de la versión del sitio web en la que el usuario realiza el pedido. Link envía al usuario por correo electrónico la confirmación del pedido y los justificantes de pago; estas condiciones están disponibles permanentemente en el sitio web.

3. Contenido del servicio Premium

1. Prestación principal: durante la vigencia de la suscripción no se muestran anuncios al usuario que ha iniciado sesión en el sitio web, es decir, ni anuncios de redes publicitarias (p. ej., Google AdSense) ni banners publicitarios y de afiliación de casas de apuestas y otros socios.
2. No se consideran publicidad el contenido propio del sitio web, los enlaces a otras partes de la red Vitisport / Vitibet, la información sobre el servicio Premium ni el contenido que el propio usuario solicite.
3. Funciones complementarias: Premium puede incluir otras funciones, por ejemplo un mayor número de preguntas al asistente de IA Viti. Su lista y alcance actuales se indican en la página de la oferta Premium. Las funciones complementarias son un extra además de la prestación principal y el titular puede modificarlas, ampliarlas o suprimirlas conforme al art. 9.
4. Asistente de IA: las respuestas del asistente Viti son generadas por inteligencia artificial. Pueden ser incompletas o inexactas, no constituyen asesoramiento profesional ni de apuestas, y el titular no garantiza su exactitud ni la disponibilidad ininterrumpida del asistente.
5. Premium no incluye apuestas, depósitos ni ganancias. Los pronósticos estadísticos y el resto del contenido del sitio web están disponibles también sin suscripción.

4. Precios y pagos

1. La suscripción se ofrece con periodicidad mensual o anual. Precios a la fecha de publicación:

2. La moneda se ofrece según el país del usuario (Europa EUR, resto de países USD). El precio aplicable es siempre el que el usuario ve en la página de pago antes de confirmar el pedido. La página de pago puede mostrar y cobrar el precio también en la moneda local del usuario.
3. Los precios indicados son finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido o un impuesto similar del país del usuario, que recauda e ingresa Link.
4. Los pagos los acepta Link y los procesan los servicios de pago del grupo Stripe. Los datos de la tarjeta de pago los obtiene y conserva únicamente Stripe; el titular no tiene acceso a ellos. Se puede pagar con tarjeta y con otros métodos ofrecidos en la página de pago. En el extracto bancario el pago aparece como LINK.COM* VITISPORT VITIBET.
5. La suscripción se paga por adelantado para cada periodo. Link envía al usuario el justificante de pago (recibo o factura) por correo electrónico y también está disponible en link.com.

5. Periodo de prueba

1. Con el primer pedido de Premium, el titular puede ofrecer un periodo de prueba gratuito de 7 días. El periodo de prueba puede utilizarse una vez por usuario; el titular puede denegar su uso reiterado (p. ej., con la misma tarjeta de pago).
2. Para iniciar el periodo de prueba es necesario introducir una tarjeta de pago. Durante el periodo de prueba no se cobra nada.
3. Si el usuario no cancela la suscripción antes de que finalice el periodo de prueba, comienza automáticamente la suscripción de pago en el plan elegido y, el día en que finaliza el periodo de prueba, se cobra el precio completo del plan (mensual 5,99 €, anual 49 € o el importe en USD). El usuario ve la fecha y el importe de este pago antes de confirmar el pedido (art. 2, punto 4).
4. Al iniciarse el periodo de prueba, Link envía al usuario por correo electrónico una confirmación con la fecha y el importe del primer pago y con información sobre cómo cancelar la suscripción.
5. La cancelación durante el periodo de prueba es gratuita y Premium sigue activo hasta el final del periodo de prueba.
6. El plazo de desistimiento (art. 7) se cuenta desde el inicio del periodo de prueba. Ni el final del periodo de prueba ni el primer pago abren un nuevo plazo, ya que el usuario fue informado del precio posterior y del pago automático al realizar el pedido.

6. Renovación y cancelación de la suscripción

1. Al final de cada periodo, la suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y el pago se cobra mediante el método de pago indicado, hasta que el usuario cancele la renovación.
2. La cancelación de la renovación es un acto distinto del desistimiento del contrato (art. 7): el usuario puede realizarla en cualquier momento en la página Mi cuenta (Gestionar suscripción), sin indicar el motivo y sin coste. La suscripción termina entonces al final del periodo ya pagado; hasta entonces Premium sigue activo y no se reembolsa el importe correspondiente a la parte restante del periodo, salvo en los casos previstos en los arts. 7 y 9. La suscripción también puede cancelarse a través del servicio Link (link.com).
3. La cancelación de la renovación puede revocarse hasta el final del periodo pagado.
4. Antes de la renovación de la suscripción anual, Link envía al usuario un recordatorio por correo electrónico con la fecha y el importe del pago y con información sobre cómo cancelar la suscripción.
5. Si no es posible cobrar un pago, el servicio de pago lo reintenta durante varios días y pide al usuario que actualice el método de pago. Si el pago sigue sin realizarse, la suscripción termina y Premium se desactiva.
6. Eliminación de la cuenta: el usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la página Mi cuenta. Al eliminar la cuenta, la suscripción termina de inmediato y no se cobra ningún pago más. El periodo pagado o de prueba restante se extingue y no se reembolsa, salvo en caso de desistimiento conforme al art. 7. Antes de confirmar la eliminación, se avisa al usuario de ello, indicando la fecha hasta la que, de otro modo, estaría vigente Premium. Si no es posible terminar la suscripción, la cuenta no se elimina y se informa al usuario.

7. Desistimiento del contrato (consumidores)

1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde su celebración. En una suscripción con periodo de prueba, el plazo se cuenta desde el inicio del periodo de prueba (art. 5, punto 6); el desistimiento durante el periodo de prueba no tiene coste.
2. El desistimiento puede comunicarse por correo electrónico a admin@vitisport.cz (basta con indicar el correo de la cuenta y que se desiste del contrato), a través del soporte de Link (support.link.com) o mediante el formulario modelo que figura como anexo a estas condiciones.
3. El titular confirma sin demora indebida por correo electrónico la recepción del desistimiento. La suscripción termina de inmediato y no se cobran más pagos.
4. El pago recibido se reembolsará a través de Link en un plazo de 14 días desde el desistimiento, utilizando el mismo medio de pago. Dado que el consumidor solicitó expresamente que el servicio se prestara ya durante el plazo de desistimiento, abonará la parte proporcional del precio correspondiente a los días pagados en los que se le prestó el servicio; el periodo de prueba no se computa.
5. El desistimiento se distingue de la cancelación de la renovación (art. 6, punto 2): la cancelación de la renovación pone fin al contrato al final del periodo pagado y no implica reembolso, mientras que el desistimiento le pone fin de inmediato con reembolso del pago conforme al punto 4.

8. Pronósticos, juego responsable y responsabilidad

1. Los pronósticos, las estadísticas y las respuestas del asistente de IA son estimaciones estadísticas con fines informativos y de entretenimiento. No son recomendaciones de apuestas ni asesoramiento financiero, y ningún resultado está garantizado.
2. El titular no es responsable de las decisiones de apuesta del usuario ni de las posibles pérdidas derivadas de ellas. Las apuestas conllevan riesgo de pérdidas económicas y están destinadas únicamente a mayores de 18 años; juega con responsabilidad.
3. El titular responde de la correcta prestación de Premium conforme a la ley. Su responsabilidad por daños relacionados con Premium se limita, en la medida permitida por la ley, al importe de los pagos realizados por el usuario por Premium en los últimos 12 meses. Esta limitación no se aplica a los daños causados con dolo o culpa grave ni a los derechos del consumidor que no pueden limitarse contractualmente.

9. Disponibilidad y modificaciones del servicio, los precios y las condiciones

1. El titular procura la disponibilidad ininterrumpida del sitio web. Las interrupciones breves, el mantenimiento o los problemas técnicos (incluida la caída del asistente de IA o de servicios de terceros) no constituyen un incumplimiento del contrato si no superan el alcance habitual.
2. El titular puede añadir, modificar, limitar o suprimir en cualquier momento las funciones complementarias (art. 3, punto 3), en particular por motivos técnicos, operativos o de costes. La prestación principal, es decir, el sitio web sin anuncios, se mantiene durante todo el periodo pagado. La caída temporal, limitación o supresión de una función complementaria (por ejemplo, del asistente de IA por motivos técnicos o por una caída del proveedor) no da derecho a descuento ni reembolso, salvo en el procedimiento del punto 3.
3. Si una modificación de las funciones complementarias perjudicara el acceso del usuario a Premium o su uso de forma no meramente insignificante, el titular se lo comunicará con antelación (por correo electrónico o en la página Mi cuenta). El usuario podrá entonces resolver el contrato sin coste en un plazo de 30 días desde la comunicación de la modificación o desde su aplicación, lo que ocurra más tarde; el titular le reembolsará la parte proporcional del precio correspondiente al periodo pagado y no utilizado.
4. Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo ya pagado. El titular anunciará el nuevo precio al menos 30 días antes de su aplicación y lo aplicará a partir de la siguiente renovación; hasta entonces, el usuario puede cancelar la suscripción.
5. Modificación de las condiciones: el titular puede modificar las condiciones por cambios en el servicio, en la legislación o por necesidades operativas. Informará de la modificación con al menos 30 días de antelación; si el usuario no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción. Al continuar con la suscripción tras la entrada en vigor de la modificación, el usuario la acepta.
6. El titular puede poner fin por completo al servicio Premium. En tal caso, lo anunciará con al menos 30 días de antelación y reembolsará la parte proporcional del precio correspondiente al periodo pagado y no utilizado.

10. Terminación de la suscripción por el titular

1. El titular puede poner fin a la suscripción o limitar el acceso a las funciones complementarias si el usuario incumple de forma grave estas condiciones, en particular si:
   • hace un uso abusivo del asistente de IA (consultas automatizadas, elusión de límites, contenido dañino o ilegal),
   • comparte la cuenta con otras personas o la revende,
   • crea cuentas de forma reiterada para obtener el periodo de prueba,
   • interfiere en el funcionamiento o la seguridad del sitio web.
2. En caso de terminación por incumplimiento grave de las condiciones, no se reembolsa la parte no utilizada del precio, salvo que la ley disponga otra cosa. El titular informa al usuario de la terminación por correo electrónico, indicando el motivo.

11. Reclamaciones, datos personales, litigios y entrada en vigor

1. Reclamaciones: si Premium no funciona como debe (p. ej., se muestran anuncios), el usuario puede reclamar el defecto por correo electrónico a admin@vitisport.cz. El titular tramitará la reclamación sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 30 días, y el usuario dispone de los derechos legales por falta de conformidad, incluida una reducción adecuada del precio. Las consultas y reclamaciones relativas a pagos, justificantes y reembolsos también pueden presentarse ante el soporte de Link (support.link.com).
2. Los datos personales son tratados por el titular conforme a la Política de privacidad publicada en el sitio web. Los datos de compra y de pago los tratan Link y Stripe como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad; las preguntas al asistente de IA se tratan a través del proveedor del modelo de inteligencia artificial (OpenAI).
3. Ley aplicable: el contrato se rige por el Derecho de la República Checa. Ello no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual.
4. Resolución extrajudicial de litigios: el consumidor puede dirigirse a la Inspección Comercial Checa (adr.coi.cz), entidad de resolución extrajudicial de litigios de consumo. El consumidor residente en otro Estado de la UE puede dirigirse también a la entidad competente de su Estado o al Centro Europeo del Consumidor.
5. Versiones lingüísticas: en caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas de las condiciones, prevalece la versión checa; no obstante, el consumidor puede invocar también la versión en el idioma en que celebró el contrato.
6. Estas condiciones entran en vigor el 12 de octubre de 2026.

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: Ing. Jan Vitáček, Pod bateriemi 1097/1a, 162 00 Praga 6 – Střešovice, República Checa, correo electrónico: admin@vitisport.cz

Por la presente le comunico que desisto del contrato de suscripción Premium.

• Fecha de celebración del contrato (inicio del periodo de prueba):
• Correo electrónico de la cuenta de usuario:
• Nombre y apellidos:
• Dirección:
• Fecha:
• Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):